MYCAUDALIE

1) Konu:

 

Şirket sermayesi 1.011.800 Euro olan, merkezi 6 Place de Narvik - 75008 Paris adresinde bulunan, Paris Ticaret ve Şirketler Siciline 398 360 123 numara ile kayıtlı bulunan adi hisseli bir şirket olan CAUDALIE www.caudalie.com web sitesi aracılığıyla müşteri sadakatini hedefleyen bir programa sahiptir.

 

MYCAUDALIE Sadakat Programı, belirli Caudalie ürünlerini alan müşterilerin Caudalie müşteri hesaplarında daha sonra hediye ve/veya fırsata dönüştürülebilen sadakat puanları biriktirmelerini sağlar.

 

 

 

2) MYCAUDALIE Sadakat Programına katılma:

 

2.1 Katılma koşulları:

 

MYCAUDALIE sadakat programına katılım ücretsizdir. Sadece Fransa (Avrupa’daki toprakları) ve aşağıda sıralanan ülkelerden birinde ikamet eden yetişkin ve gerçek şahıslar sadakat programına katılabilirler:

 

• Almanya

• Avusturya

• Belçika

• Birleşik Arap Emirlikleri

• İspanya (Kanarya Adaları hariç)

• Yunanistan

• İrlanda

• İtalya (Pantelleria hariç)

• Lüksemburg

• Monako

• Hollanda

• Polonya

• Portekiz (Madeira ve Azor Adaları hariç)

• İngiltere (Jersey, Guernesey hariç)

• Rusya

• İsviçre

• Türkiye

• Amerika Birleşik Devletleri

• Kanada

• Brezilya

• Hong Kong

• Kore

• Çin

 

www.caudalie.com adresi üzerinden hesap oluşturan ve hesabına en az bir özgün MYCAUDALIE kodu kaydeden ya da caudalie.com adresi üzerinden veya Caudalie Butik Spa’larından yaptığı alışverişlerle otomatik olarak MYCAUDALIE puanı toplayan gerçek şahısların MYCAUDALIE Sadakat Programı’na üye olduğu kabul edilir. Şahısların (aynı isim, soy isim ve e-posta adresi ile) birden fazla hesap açması mümkün değildir.

 

Özgün MYCAUDALIE kodu, 10 veya 12 harf ve rakamdan oluşan kendine mahsus bir dizidir ve sadece MYCAUDALIE programı kapsamındaki Caudalie ürünlerinin paketlerinde (genel tanımıyla ikinci bir ambalajı olan ürünlerde) bulunur.

 

www.caudalie.com adresi üzerinden veya Caudalie Butik Spa’larından alınan tüm Caudalie ürünlerinden (ambalajlı olsun veya olmasın) kazanılan puanlar otomatik olarak üyelerin hesaplarına eklenir.

 

 

2.2 Kullanma koşulları:

 

MYCAUDALIE Sadakat Programı sadık Caudalie tüketicilerine avantajlar sağlamayı öngören bir programdır.

 

Bir MYCAUDALIE hesabının oluşturulması bu kuralların tamamen ve çekincesiz olarak kabul edildiği anlamına gelir.

 

MYCAUDALIE Sadakat Programına katılma işlemi ancak MYCAUDALIE sadakat programına katılım soru kâğıdında iletilen bilgilerin tam, okunaklı ve işletilebilir olması koşuluyla bizim bilgiişlem dosyamızda onaylanabilir.

 

Katılımcının www.caudalie.com adresindeki kişisel MYCAUDALIE alanına bağlanarak kendisiyle ilgili bilgileri güncel halde tutma sorumluluğu yine kendisine aittir. CAUDALIE firması Katılımcının bir sadakat sunumunu almamasından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

 

Kişisel myCAUDALIE sayfasına erişim için gerekli bilgilerin güncellenmesi Katılımcı’nın sorumluluğundadır. CAUDALIE, Katılımcının program kapsamında sunulan tekliflerin ulaşmamasından sorumlu tutulamaz.

 

 

 

3) Kişisel veriler:

 

Toplanan kişisel veriler MYCAUDALIE Sadakat Programının farklı avantajlarından yararlanabilmek için zorunlu ve gereklidir.

 

Bilişim, dosyalar ve özgürlükler hakkındaki 6 Ocak 1978 tarihli Yasa hükümlerine göre CAUDALIE firması dosyasının CNIL (Ulusal Bilişim ve Özgürlükler Komisyonu) nezdinde beyanını gerçekleştirmiştir. Katılımcıların, yazılı olarak Caudalie Müşteri Hizmetleri, Place de Narvik 6, 75008 Paris, Fransa adresine başvuruda bulunarak veya turkey@caudalie.com adresine e-posta göndererek ilgili veriler hakkında erişim, itiraz ve düzeltme talep etme hakkı saklıdır.

 

Caudalie’nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.

 

 

 

4) MYCAUDALIE puanlarını kazanma:

 

Caudalie mağazalarından veya www.caudalie.com adresinden aşağıda sıralanan bir Caudalie ürünü satın alınırken sadakat puanları otomatik olarak Katılımcının hesabına eklenir. Caudalie mağazalarından yapılan alımlarda Katılımcılar alım başına azami 12 birim ürün üzerinden puan kazanabilir. 12 birimi aşan puanlar üzerinde hak iddia edilemez.

 

Anlaşmalı satış noktalarından (Caudalie Butik Spa’ları haricinde) alınan Caudalie ürünleri özgün bir kod içerir, Sadakat Programı’na üye Katılımcılar www.caudalie.com adresi üzerinden kişisel hesaplarına giriş yaptıktan sonra ürün alımlarına istinaden kazanacakları puanları bu özgün myCAUDALIE kodlarını hesaplarına kaydederek kazanabilirler. Katılımcılar bir ay içinde ondan (10) fazla özgün MYCAUDALIE kodu kaydedemez.

 

Kazanılan puanlar Katılımcının kişisel hesabındaki alacak hanesine yazılır.

 

Her katılımcı bakiye kalan puanlarına şu şekilde erişebilir:

www.caudalie.com hesabı üzerinden

• Müşteri İlişkileri Servisimizle telefon veya e-mail aracılığıyla temas kurarak.

 

Puanlar verildikleri tarihten itibaren en fazla 12 aylık bir süre boyunca geçerlidir. myCAUDALIE programına dâhil olan bir ürünün satın alınmasıyla birlikte yeni puanların kazanılması Katılımcının hesabında önceden birikmiş olan puanların tamamının geçerliliğinin on sekiz (18) ay süreyle uzatılmasını sağlayacaktır. Ancak, yeni bir hesap açıldıktan sonra verilen “HOŞ GELDİNİZ” puanlarının kullanım süresi, bu esnada herhangi bir alışveriş yapılmaması veya özgün kod girilmemesi halinde 2 ayla sınırlıdır.

 

Katılımcılar kampanya ve promosyonlar esnasında ek puanlar kazanabilir.

 

- caudalie.com hesabında kayıtlı bir ürün alımı olmayan üyelerin hesabı “Pasif Üye” statüsündedir.
- caudalie.com hesabına kaydedilen ilk alımdan itibaren müşteriler “Üye” statüsünün sunduğu fırsatlardan ve özellikle de doğum günlerinde hediye edilen puanlardan yararlanır.
- Hesaplarında birden çok alım kaydedilen ve son 12 ay içerisinde 300 ve üzeri puan biriktiren müşteriler “VIP” müşteri statüsü kazanır. Müşteriler, 12 ay içerisinde 300 puan biriktirdikleri tarihi takip eden 12 ay boyunca bu statülerini korur. Müşterilerin 12 ay içerisinde yeniden 300 puan biriktirmesi halinde bu süre otomatik olarak 12 ay daha uzatılır. Aksi takdirde müşterilerin “VIP” statüsü “Üye” statüsüyle değiştirilir. “VIP” statüsündeki müşteriler özellikle caudalie.com üzerinden verdikleri tüm siparişlerde ücretsiz teslimat imkânından faydalanır.

 

 

 

5) MYCAUDALIE puanlarının dönüştürülmesi:

 

Katılımcılar hesaplarına kaydettikleri özgün kodlarla biriktirdikleri puanlarla hediye seçilebilir ve hediyeler kişisel sayfalarında yer alan “Hediyenizi Seçin” bölümündeki hediyelerle sınırlıdır ve bu hediyeler stoklarla sınırlıdır. myCAUDALIE Sadakat Programı kapsamında sunulan fırsatlar ülkelere göre değişiklik gösterebilir ve zaman içerisinde değiştirilebilir. Çeşitli hizmet ve sürprizler (etkinlik davetiyeleri) bu başlık altında listelenmez.

 

Katılımcı hediyesinden (hediyelerinden) yararlanabilmek için aşağıdaki işlemlerden birini tercih edebilir:

• Bunları bir on-line ürün siparişine dâhil etmek,

• 30 gün içerisinde bir değişim belgesi ibraz etmek suretiyle kendi seçeceği bir onaylı satış noktasından teslim almak.

 

 

 

6) MYCAUDALIE Sadakat Programının değiştirilmesi:

 

CAUDALIE firması MYCAUDALIE Sadakat Programını herhangi bir zamanda değiştirme (katılım koşulları, avantajlar, vb.) veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.

 

MYCAUDALIE Sadakat Programının durdurulması durumunda CAUDALIE firması bir ay süreyle katılımcılara geri kalan sadakat puanlarını kullanma imkânını tanıyacaktır. Bu sadakat puanlarının Katılımcı tarafından kullanılmaması durumunda puanlar kesin olarak kaybedilecektir.

 

 

 

7) Kurallara aykırı kullanım:

 

Bu kurallara aykırı hareket edilmesi, MYCAUDALIE Sadakat Programının Katılımcı veya Katılımcı yerine hesabı kullanan üçüncü şahıslar tarafından kurallara aykırı bir şekilde kullanılması sadakat hesabının hiçbir telafi veya tazminata yol açmaksızın hukuken etkinliğinin kaldırılmasına ve silinmesine yol açacaktır.

CAUDALIE firması kurallara aykırı kullanımı önlemek amacıyla, Sadakat Programı Katılımcısına ait hesabın etkinliğini, kendisi türü ne olursa olsun herhangi bir tazminat talebinde bulunamadan kaldırma hakkını saklı tutar. Bu durum özellikle anormal sayıda MYCAUDALIE kodu aynı gün içinde ve/veya birkaç gün içinde hesaba girildiğinde söz konusu olur. CAUDALIE firması kurallara riayet edilip edilmediğini her zaman denetleme hakkını saklı tutar.

 

 

 

8) Feragat etmeme:

 

Taraflardan herhangi birinin bu kurallara göre hareket etmemesi, eğer açık ve yazılı bir feragat söz konusu değilse, hareket etme hakkından feragat edildiği anlamına gelmez.

 

 

 

9) Amir hukuk:

 

Bu kurallar Fransız yasalarına tabidir.

 

Eğer bu kurallarda yer alan maddelerden birinin herhangi bir nedenle geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğuna hükmedilirse, söz konusu madde kuralların geri kalanından ayrı olarak değerlendirilecek ve bu durum diğer maddelerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

 

 

 

10) Yetkili Mahkeme:

 

Dostane bir çözüm yolunun bulunamaması durumunda, bu kuralların yorumlanması ve icrasıyla ilgili her türlü anlaşmazlığın çözüme kavuşturulmasında sadece Fransız mahkemeleri yetkili olacaktır.