Sıkça sorulan sorular
www.tr.caudalie.com adresini ziyaret etmeniz yeterli olacaktır. "Hesabım"a ve ardından "Hesabımı Oluştur"a tıklayın. Kişisel bilgilerinizi girin ve ardından kaydınızı onaylayın.
Bir hesaba sahip olmanın birçok avantajı vardır:
- Kişisel bilgileriniz (teslimat ve fatura adresleri, e-posta, telefon vb.) saklanır. Sonraki siparişlerinizde tekrar girmenize gerek kalmayacaktır.
- Siparişlerinizi (takip ve geçmiş) yönetebilirsiniz.
- myCAUDALIE müşteri sadakat programımızın avantajlarına (puan, hediye vb.) erişebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi doğrudan online olarak değiştirebilir veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek silinmesini sağlayabilirsiniz.
'“Hesabım” bölümüne tıklayarak hesabınıza bağlanın. Bağlandıktan sonra “Kişisel Bilgilerim” bölümüne girin. Dilediğiniz değişiklikleri yapın ve sonrasında “Değiştir” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetleri’ne bağlanarak da kişisel bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz.
“Hesabım” bölümüne tıklayarak hesabınıza bağlanın. Bağlandıktan sonra “Kişisel Bilgilerim” bölümüne girin. Dilediğiniz değişiklikleri yapın ve sonrasında “Değiştir” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetleri’ne bağlanarak da kişisel bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz.
Bunun için size iki seçenek sunuyoruz:
“Hesabım” sekmesine, ardından “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısına tıklayın.
1) Otomatik olarak giriş yapmak için e-posta yoluyla bağlantı almayı seçin:
Sitemize kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini girin. Bu sayede, size hesabınıza otomatik olarak bağlanmanızı sağlayacak bir bağlantı göndereceğiz.
Bu e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız Spam klasörünüzü kontrol edin veya Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.
2) Şifrenizi değiştirmeyi seçin:
Sitemize kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini girin. Bu sayede, size şifrenizi değiştirmenizi ve hesabınıza otomatik olarak bağlanmanızı sağlayacak bir bağlantı göndereceğiz.
Bu e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız Spam klasörünüzü kontrol edin veya Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.
Hesabınızın silinmesi için sizi, talebinizi Müşteri İlişkileri’ne iletmeye ve kararınızın nedenini belirtmeye teşvik ediyoruz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi ve sadakat programımızı geliştirmemize yardımcı oluyor.
Uyarı: Hesabınızı silmek, tüm MYCAUDALIE sadakat puanlarınızın otomatik olarak kalıcı şekilde silinmesine yol açar. E-posta adresinizin artık geçerli olmaması veya taşınmanız durumunda hesabınızı silmek işe yaramayacaktır. Bu verileri “Kişisel Bilgilerim” bölümünden değiştirmeniz yeterlidir.
