İADE POLİTİKASI

İadenizi gönderebilmek için web sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçerek iade kodu alabilirsiniz. 14 günü geçmemiş siparişler için iade kodu verilecektir.
Siparişinizi Yurtiçi Kargo ile aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz. Kutu üzerinde aşağıda yer alan bilgilerin eksiksiz olarak bulunuyor olması gerekmektedir.

Müşteri Numarası :

Ad / Ünvan Soyad:
İade Kodu:

tr.caudalie.com dışındaki yetkili satıcımızdan sipariş edilen ürünleri değiştiremeyiz veya size geri ödeme yapamayız. Sizi doğrudan satın alma işleminin yapıldığı satış noktasıyla iletişime geçmeye davet ediyoruz.

tr.caudalie.com adresinden yaptığınız alışverişteki siparişinizi kısmen veya tamamıyla iade etmek istemeniz durumunda ürünlerin teslimini takip eden 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
İade hakkı iyi durumda teslim edilen ürünler için geçerlidir. İade edilecek ürünler ambalajları içerisinde ve kullanılmamış vaziyette olmalıdır. İade işlemi sırasında varsa siparişle birlikte verilen hediyeler de iade edilmelidir. Ürün bedeli doğrudan sipariş sırasında kullanılan kredi kartına iade edilir.

İadeniz depomuza ulaştıktan sonraki 1-2 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Tarafınıza bilgilendirme maili iletilecektir.