Sıkça sorulan sorular

Ödeme

1 - Mevcut ödeme yöntemleri nelerdir?

Caudalie yalnızca bir ödeme yöntemi sunmaktadır: Kredi kartı (Visa, MasterCard, Troy). Diğer ödeme yöntemleri (çek, nakit, havale) kabul edilmemektedir.

2 - Kredi kartımla nasıl ödeme yapabilirim? (ekran görüntüsü ekle)


1.     Kartınızın türünü seçin: Visa veya MasterCard.
2.     "Ad-Soyad" satırına adınızı ve soyadınızı kartın üzerinde yazılı olduğu şekilde (unvanınız olmadan) girin.
3.     "Kart numarası" satırına kartınızın ön yüzünde bulunan 16 rakamı aralarında boşluk bırakmadan girin.
4.     "Güvenlik kodu" satırına kartınızın arka yüzünde bulunan seri numarasının son üç rakamını girin. Bu kod ödeme için yapılan işlemlerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olur ve dolandırıcılık ihtimaline karşı daha yüksek koruma sağlar.
5.     Ay ve yıl satırından kartınızın son kullanma tarihini seçin.
6. Tüm kart bilgilerini girdikten sonra "Ödeme yap" yazısına tıklayın.Bu şekilde Genel Satış Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

3 - Teslimatta ödeme seçeneği yok mu?

Ödemeyi teslimat esnasında yapmanız mümkün değildir. Alımlarınızda sadece belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

4 - Bu ödeme yöntemi güvenli mi?

Banka bilgileriniz şifrelenmiştir (SSL protokolü) ve Caudalie tarafından görüntülenemez veya depolanamaz. www.caudalie.com üzerinden yapılan işlemler ödeme ortağımız PayU tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

5 - Kredi kartımı neden kullanamıyorum?

Teslimat adresi Türkiye olan siparişler için internet sitesi üzerinden yapılan ödemelerde yalnızca Visa ve MasterCard kartları kabul edilmektedir. Kartınız bu koşulu sağlıyorsa:
- Teslimat ve fatura adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun
- Doğru kart türünü seçin: Visa veya MasterCard
- Tüm banka bilgilerinizin doğru olduğunu kontrol edin
- "Genel Satış Koşullarını anlıyorum ve kabul ediyorum" yazısının yanındaki kutucuğu işaretleyin.
Son olarak kartınızın internet üzerinden alışverişe açık olup olmadığını öğrenmek için bankanızla iletişime geçin.

6 - İndirim kodlarımı nasıl kullanabilirim?

Sepetinize girdikten sonra "İndirim kodunuz mu var?" yazan kısmın altındaki kutucuğa kodunuzu girin. Kodu onaylamak için "Kullan" yazısına tıklamanız gerekmektedir. İndirim doğrudan sepetinize eklenecektir. İndirimlerin kişi başı bir kampanyayla ve stoklarla sınırlı olduğunu, başka indirimlerle veya kampanyalarla birleştirilemediğini hatırlatmak isteriz.